นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ TH35

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ของ TH35 ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ th35.online เอกสารนี้จัดทำตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อให้ผู้เล่นทราบว่าข้อมูลใดถูกเก็บ เก็บเพื่ออะไร เปิดเผยให้ใคร และเก็บนานเท่าใดก่อนลบออกจากระบบ

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ถือว่าผู้เล่นรับทราบแนวปฏิบัติในเอกสารนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยสามารถขอถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์อื่นตามกฎหมาย ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงนโยบายและจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านข้อความในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

ข้อมูลส่วนตัว 7 กลุ่มที่ TH35 เก็บรวบรวมและเหตุผลที่ต้องใช้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมแบ่งเป็น 7 กลุ่ม ได้แก่ ข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลการเงิน ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน ทุกกลุ่มเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกิน

ข้อมูลระบุตัวตนอย่างชื่อนามสกุลและวันเกิดใช้ยืนยันว่าผู้เล่นอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ส่วนเบอร์มือถือใช้ส่งรหัส OTP อายุ 30 วินาทีสำหรับยืนยันการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล 5 ปีหลังปิดบัญชีและขั้นตอนลบถาวร

ข้อมูลส่วนใหญ่ถูกเก็บ 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี หลังจากนั้นระบบจะลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้ภายใน 30 วัน สอดคล้องกับหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการเงินเก็บสูงสุด 5 ปีเช่นกัน เพราะใช้ตรวจสอบยอดเงิน ข้อพิพาท และการทุจริตย้อนหลัง ส่วนข้อมูลอุปกรณ์และไอพีเก็บ 12 เดือน และข้อมูลการสนทนากับฝ่ายสนับสนุนเก็บ 24 เดือนเพื่อพัฒนาคุณภาพการตอบ

การเปิดเผยข้อมูลให้ 4 ฝ่ายและมาตรฐานรักษาความปลอดภัย 256 บิต

ข้อมูลถูกเปิดเผยให้ 4 ฝ่ายเท่าที่จำเป็น ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม ผู้ให้บริการคลาวด์เพื่อจัดเก็บระบบ คู่ค้าผู้พัฒนาเกม 45 ค่าย และหน่วยงานรัฐเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายไทย

มาตรการรักษาความปลอดภัยใช้การเข้ารหัส SSL 256 บิตตลอดการเชื่อมต่อ มีการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่ถอนเงิน และจำกัดการใช้งานพร้อมกันไม่เกิน 3 อุปกรณ์ต่อบัญชี เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิเจ้าของข้อมูล 6 ประการตาม PDPA พ.ศ. 2562 ที่ใช้ได้ใน 30 วัน

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ 6 ประการตามกฎหมาย ได้แก่ สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล สิทธิขอสำเนาข้อมูล สิทธิขอแก้ไขให้ถูกต้อง สิทธิขอลบหรือทำลาย สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล และสิทธิถอนความยินยอม โดยยื่นคำขอได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ

คำขอใช้สิทธิจะได้รับคำตอบภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่นข้อมูลครบถ้วน หากใช้เวลามากกว่านั้นจะแจ้งเหตุผลล่วงหน้า ส่วนการถอนความยินยอมมีผลกับข้อมูลที่เก็บหลังวันถอน โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ทำไว้ก่อนหน้า

ช่องทางติดต่อขอใช้สิทธิ 3 ช่องและเกณฑ์อายุ 20 ปีบริบูรณ์

ผู้เล่นติดต่อขอใช้สิทธิได้ 3 ช่องทาง ได้แก่ แชทสดที่มีทีมงานคนไทย 60 คนตอบเฉลี่ย 30 วินาที อีเมล [email protected] และแบบฟอร์มผ่านหน้าคำถามที่พบบ่อย ซึ่งทุกช่องทางมีการบันทึกเลขที่คำขอไว้ให้ตรวจสอบสถานะได้

บริการนี้กำหนดเกณฑ์อายุไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์สมัครหรือใช้บริการไม่ได้ หากตรวจพบภายหลัง บัญชีจะถูกระงับพร้อมคืนยอดคงเหลือตามข้อกำหนดการใช้งาน

ผู้เล่นศึกษาหน้าที่และสิทธิ 6 ประการของตัวเองเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ และดูแนวทางเล่นอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่ แนวทางเล่นอย่างมีสติ รวมถึงอ่านข้อมูลทีมงานที่ หน้าเกี่ยวกับเรา

วิธีขอลบข้อมูลส่วนตัวใน 4 ขั้นตอน

• 1
  แจ้งความประสงค์ผ่านแชทสดหรืออีเมล ใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที และรับเลขที่คำขอทันที
• 2
  ทีมงานยืนยันตัวตนด้วย OTP อายุ 30 วินาที เพื่อป้องกันการลบบัญชีโดยบุคคลอื่น
• 3
  ระบบปิดการเข้าถึงบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง และเริ่มกระบวนการลบข้อมูลภายใน 30 วัน
• 4
  รับอีเมลยืนยันผลการลบ พร้อมรายการข้อมูลที่ยังต้องเก็บตามข้อกำหนดกฎหมาย 5 ปี

นโยบายคุกกี้ 3 ประเภทที่เว็บไซต์ใช้งาน

บน th35.online มีคุกกี้ทำงานอยู่ 3 กลุ่ม คือ คุกกี้ที่ขาดไม่ได้ต่อการล็อกอินและความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ที่เก็บสถิติการเปิดหน้าเพื่อวัดว่าเนื้อหาส่วนใดมีคนอ่านมาก และคุกกี้ที่จำภาษากับขนาดตัวอักษรที่ผู้ใช้เลือกไว้ ผู้เล่นปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้จำเป็นต้องเปิดไว้เพื่อให้ระบบทำงานได้ครบทุกฟังก์ชัน

การแจ้งเหตุข้อมูลรั่วไหลภายใน 72 ชั่วโมง

หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่เสี่ยงต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูล ผู้ให้บริการจะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมมาตรการแก้ไขและช่องทางสอบถามที่ตอบภายใน 30 วินาที